前段时间在公司内做的一个项目牵涉到很多跨部门协作的事情, 个人遇到一些难以解决的问题和困惑.
- 对方不愿意支持你的工作怎么办?
- 约定好的完成时间点对方一拖再拖怎么办?
- 使用对方的服务, 对方却经常不能及时响应怎么办?
当然, 我相信. 如果拥有足够好的沟通能力, 这些问题或许都能够解决. 但是
- 大部分人沟通能力在平均水平左右
- 这些问题的沟通成本很高
- 这些问题普遍存在
问题中的前两点, 有人指导我说可以通过
- 强势的态度
- 频繁的 push
来解决, 但这不适合个人的性格. 我很认同一位 boss 讲过的话, 大意是
通过行政命令来推动事情的方式往往是低效的
在一家商业公司, 甚至可能是不合理的.
是否可以避免其中的一些问题呢? 想到之前听一位同事大略介绍过的腾讯的成本预算方式, 去搜索了下, 找到了几篇文章:
他山之石可以攻玉, 在此引述文中的几段很有意思的话.
通过建立产品化的运作机制，腾讯实现了内部的分层次网络结构管理机制。这种分层次的网状结构最大化地减少了跨部门之间的协作问题，实现了个业务部门的“高内聚低耦合”。
最喜欢其中的 高内聚低耦合, 它将公司管理和我熟悉的编程结合起来, 并且让人觉得这是合理的.
内部的市场化也是对腾讯对外开放战略的支撑，实现了促进内部产品和外部产品的一致化公平竞争。 例如，腾讯有很多内部产品，像统一登录、负载均衡、信息安全这类提供基础支撑的功能、资源、技术，都是以产品化的形式供内部的项目团队使用，以作为其研发的对外产品的底层支撑服务。
我厂内部貌似喜欢强推一些平台和解决方案, 而非吸引用户主动使用. 对内可以强推, 但对外呢?
以上只是个人一点浅薄的看法, 相信各公司采取的管理模式都有其独特的原因, 并各有优劣. 另外, 也很高兴看到我厂在往内部 货币化结算 这点走.